Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Илья

› › ›

Илья Відгук додано 26 травня, 2014 год 1275 переглядів

Купили мультиварку REDMOND RMC-M110,попали под акцию и взяли дешевле, чем у других. Через неделю она сломалась, отдали в сервис на диагностику. Срок был 20 дней. Под конец срока стали звонить, узнавать судьбу прибора, постоянно кормили завтраками. В последний день срока позвонили, опять послали лесом, но после того, как им сказали, что сейчас будем действовать другими методами, сразу выяснилось, что она уже несколько дней как проверена и требует замены. За замену просили доплату 3(!!!) тысячи рублей. Решили подавать претензию и обращаться в суд. Никому не рекомендую покупать в данном магазине.
1 згоден

Коментарі до відгуку

сергей 27 травня, 2014 год

Пчитайте законы о провах потребителей .распечатайте и вперед в магазин.

Відповісти

Eldorado_Service 27 травня, 2014 год

Илья, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! Просим Вас сообщить город/адрес магазина, в котором приобрели товар, номер товарного чека, дат покупки, данные сотрудников магазина, с которыми общались (ФИО или описание внешности) на [email protected]. в письме продублируйте отзыв. Будем разбираться.

Відповісти

сергей 26 травня, 2014 год

Я вот тоже как приеду с командировки и пойду менять .уже будет как 4 день.и такая же история

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 26 травня, 2014 год

Уважаемый Илья,

От лица всей компании мы приносим свои извинения за сложившуюся столь неприятную для Вас ситуацию, но, к сожалению, мы не можем решить данную проблему, поскольку проводим мероприятия только в магазинах Украины. Вы можете обратиться по адресу: hifinews.ru, и сотрудники службы поддержки помогут решить данную проблему.

Спасибо и хорошего дня! С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778335 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки