Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Маргарита

› › ›

Маргарита Відгук додано 30 березня, 2014 год 1473 перегляда

Приобрела в магазине "Эльдорадо" (ТРЦ "Порт Сити г. Мариуполь) фен "Remington". На многочисленные просьбы о помощи, ни один из консультантов не удосужился подойти. В итоге читала отзывы в интернете и выбирала фен самостоятельно, после чего взяла с витрины коробку и пошла на кассу. Кассир проверила рабочее состояние фена, просто включив его в розетку. По приезду домой, фен поработал секунд 10 и один из двух кулеров перестал работать. На следующий день мне отказались вернуть деньги за фен, аргументировав этот тем, что нужно заключение сервисного центра. На вопрос где этот сервисный центр находится, кладовщик магазина написала мне на бумажке какой-то номер и сказала, что ВРОДЕ БЫ это номер сервисного центра который мне нужен. В итоге номер оказался не рабочим. Очень возмутило, что при возврате фена персонал магазина его просто на просто разобрал на части и обнаружили дефект. Почему же при продаже они не сделали то же самое? Почему они просто включили его в розетку? Очень необразованные и некомпетентные в своем деле работники. Особенно кладовщик и консультанты. Не удивлена такому количеству негативных отзывов. Моя первая и последняя покупка в "Эльдорадо".
3 згодні

Коментарі до відгуку

eldorado.ua 6 квітня, 2014 год

Уважаемая Маргарита, мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Если Вас не затруднит, напишите на почту [email protected] имена сотрудников, которые Вас обслуживали, Ваш контактный телефон, а также опишите данную ситуацию. Мы обязательно проведем в указанном магазине необходимые мероприятия и при необходимости свяжемся с Вами. Благодарим за отзыв, он очень важен для нас.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778338 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки