Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Маргарита

› › ›

Маргарита Отзыв написан 30 марта, 2014 год 1473 просмотра

Приобрела в магазине "Эльдорадо" (ТРЦ "Порт Сити г. Мариуполь) фен "Remington". На многочисленные просьбы о помощи, ни один из консультантов не удосужился подойти. В итоге читала отзывы в интернете и выбирала фен самостоятельно, после чего взяла с витрины коробку и пошла на кассу. Кассир проверила рабочее состояние фена, просто включив его в розетку. По приезду домой, фен поработал секунд 10 и один из двух кулеров перестал работать. На следующий день мне отказались вернуть деньги за фен, аргументировав этот тем, что нужно заключение сервисного центра. На вопрос где этот сервисный центр находится, кладовщик магазина написала мне на бумажке какой-то номер и сказала, что ВРОДЕ БЫ это номер сервисного центра который мне нужен. В итоге номер оказался не рабочим. Очень возмутило, что при возврате фена персонал магазина его просто на просто разобрал на части и обнаружили дефект. Почему же при продаже они не сделали то же самое? Почему они просто включили его в розетку? Очень необразованные и некомпетентные в своем деле работники. Особенно кладовщик и консультанты. Не удивлена такому количеству негативных отзывов. Моя первая и последняя покупка в "Эльдорадо".
3 согласны

Комментарии к отзыву

eldorado.ua 6 апреля, 2014 год

Уважаемая Маргарита, мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Если Вас не затруднит, напишите на почту [email protected] имена сотрудников, которые Вас обслуживали, Ваш контактный телефон, а также опишите данную ситуацию. Мы обязательно проведем в указанном магазине необходимые мероприятия и при необходимости свяжемся с Вами. Благодарим за отзыв, он очень важен для нас.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778334 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники