Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Руслан

› › ›

Руслан Відгук додано 15 березня, 2014 год 1010 переглядів

Купили товар ещё 9.03. Газовую плиту и мясорубку. Хотя как купили, оплатили, мясорубку забрали, а плита оказалась царапаная и мне предложили подождать пару дней пока с Киева привезут новую. После снова связывались с магазином - сказали что сегодня, 15.03.14 точно привезут. До середины дня никаких движений. Позвонил на горячую линию, девушка-оператор ответила что доставка не ихняя, доставят точно до 21.00 и больше она ничего не знает. В итоге я целый день просидев дома в ожидание так и не получил не товар оплаченый неделю назад ни хотя бы информацию о том что что то задерживается. Браво, так держать, сразу видно - клиентоориентиованая компания.
5 згодні

Коментарі до відгуку

eldorado.ua 16 березня, 2014 год

Уважаемый Руслан, мы приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Если Вас не затруднит, обратитесь по адресу [email protected] и укажите:

1. Дату покупки (по чеку).

2. Адрес магазина, где была совершена покупка

3. Марку и № модели купленных товаров.

4. Ваш контактный телефон.

А также опишите ситуацию, которая возникла.

Отзывы, полученные по электронной почте, рассматриваются в первую очередь. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами при необходимости.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777538 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки