Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Руслан

› › ›

Руслан Отзыв написан 15 марта, 2014 год 1010 просмотров

Купили товар ещё 9.03. Газовую плиту и мясорубку. Хотя как купили, оплатили, мясорубку забрали, а плита оказалась царапаная и мне предложили подождать пару дней пока с Киева привезут новую. После снова связывались с магазином - сказали что сегодня, 15.03.14 точно привезут. До середины дня никаких движений. Позвонил на горячую линию, девушка-оператор ответила что доставка не ихняя, доставят точно до 21.00 и больше она ничего не знает. В итоге я целый день просидев дома в ожидание так и не получил не товар оплаченый неделю назад ни хотя бы информацию о том что что то задерживается. Браво, так держать, сразу видно - клиентоориентиованая компания.
5 согласны

Комментарии к отзыву

eldorado.ua 16 марта, 2014 год

Уважаемый Руслан, мы приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Если Вас не затруднит, обратитесь по адресу [email protected] и укажите:

1. Дату покупки (по чеку).

2. Адрес магазина, где была совершена покупка

3. Марку и № модели купленных товаров.

4. Ваш контактный телефон.

А также опишите ситуацию, которая возникла.

Отзывы, полученные по электронной почте, рассматриваются в первую очередь. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами при необходимости.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778418 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники