Name: Установка кондиционера
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 5 червня, 2023 год 17 переглядів

Месяц жду установки. Оплачено за установку при покупке. Звонки на горячую линию заканчиваются обещаниями и извинениями. Очередная дата на 5 июня с предварительным звонком утром
4 июня. Конец дня, звонка нет. Никто не удосужился перезвонить и узнать возможное время для установки. Или они думают что все сидят 24/7, уже месяц ждут установщика. Не знаю, как повелась на покупку в этой сети. Есть нормальная сеть Эпицентр, уже месяц жила бы с кондиционером

Коментарі до відгуку

Сергій М 7 червня, 2023 год

Я в шоці.Аналогічний відгук висить на комфі.Це ви епіцентр рекламуєте?

Відповісти

Ольга 9 червня, 2023 год

А ви напевне, працівник Ельдорадо.

Може в них один підрядник.

Відповісти

Ольга 9 червня, 2023 год

Як би, ви були споживачем , який цікавиться реальними відгуками, для себе, то читали б до кінця, де вказані реквізити реальних документів, а не нагались би, ввести в оману інших споживачів. Як бачу не гребуєте нічим.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 5 червня, 2023 год

Ольга, нам дуже шкода, що виникла дана ситуація, приносимо вибачення за отримані неприємні емоції та завдані незручності. Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажете дані по замовленню, щоб ми змогли розібратися в ситуації.

З повагою,

Ірина

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Відповісти

Ольга 6 червня, 2023 год

Ні. Досить. Будемо спілкуватись у відкритому просторі. Мені не має чого приховувати. Інформація в чеку не містить персональних даних. № RRN 312937592439/ промокод 1071030361.

Звернення на вашу лінію:

16,05/28,05/03,06/04,06/05,06/06,06 і це тільки дати, а не кількість спілкувань.

Мережа , яка складає договір з ексклюзивним підрядником, який не може, за місяц встановити техніку, це велике питання , що до критеріїв вибору підрядника. Кум, сват, брат, сусід?

Чи для нього Ельдорадо другорядний, або третєсортний клієнт?

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 13 червня, 2023 год

Ольго, прохання очікувати дзвінок від майстра найближчим часом.

Приносимо вибачення за завдані незручності.

З повагою,

Анна

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777740 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки