Name: Установка кондиционера
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 5 июня, 2023 год 17 просмотров

Месяц жду установки. Оплачено за установку при покупке. Звонки на горячую линию заканчиваются обещаниями и извинениями. Очередная дата на 5 июня с предварительным звонком утром
4 июня. Конец дня, звонка нет. Никто не удосужился перезвонить и узнать возможное время для установки. Или они думают что все сидят 24/7, уже месяц ждут установщика. Не знаю, как повелась на покупку в этой сети. Есть нормальная сеть Эпицентр, уже месяц жила бы с кондиционером

Комментарии к отзыву

Сергій М 7 июня, 2023 год

Я в шоці.Аналогічний відгук висить на комфі.Це ви епіцентр рекламуєте?

Ответить

Ольга 9 июня, 2023 год

А ви напевне, працівник Ельдорадо.

Може в них один підрядник.

Ответить

Ольга 9 июня, 2023 год

Як би, ви були споживачем , який цікавиться реальними відгуками, для себе, то читали б до кінця, де вказані реквізити реальних документів, а не нагались би, ввести в оману інших споживачів. Як бачу не гребуєте нічим.

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 5 июня, 2023 год

Ольга, нам дуже шкода, що виникла дана ситуація, приносимо вибачення за отримані неприємні емоції та завдані незручності. Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажете дані по замовленню, щоб ми змогли розібратися в ситуації.

З повагою,

Ірина

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Ответить

Ольга 6 июня, 2023 год

Ні. Досить. Будемо спілкуватись у відкритому просторі. Мені не має чого приховувати. Інформація в чеку не містить персональних даних. № RRN 312937592439/ промокод 1071030361.

Звернення на вашу лінію:

16,05/28,05/03,06/04,06/05,06/06,06 і це тільки дати, а не кількість спілкувань.

Мережа , яка складає договір з ексклюзивним підрядником, який не може, за місяц встановити техніку, це велике питання , що до критеріїв вибору підрядника. Кум, сват, брат, сусід?

Чи для нього Ельдорадо другорядний, або третєсортний клієнт?

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 13 июня, 2023 год

Ольго, прохання очікувати дзвінок від майстра найближчим часом.

Приносимо вибачення за завдані незручності.

З повагою,

Анна

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777513 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники