Name: Жахлива робота, неповна комплектація товару
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано 24 травня, 2023 год 25 переглядів

Мала нещастя замовити через сайт в цьому інтернет-магазині пилосос Bosch, який був останнім екземпляром. Продавець офіційний - ТОВ "ДІЄСА". Мене запевнили у телефонній бесіді, що хоч пилосос і з "вітрини" він буде справний і в повній комплектації. Доставили. Віддала гроші, отримала електронний чек. Як з'ясувалося згодом при спробі користуватися, в комплектації не вистачає 2 деталей, через що неможливо встановити мішок для збору пилу. Які, до речі, теж купила окремо (в коробці не було жодного). Про відсутність деталей сиало зрозуміло вже пр спілкуванні з сервісним центром виробника. Тепер маю замовляти ці деталі окремо у них (і ще не факт, що вони будуть) та везти пилосос для встановлення! Отак користуються довірою людей, які не дуже розбираються у техніці! Повна безвідповідальність осіб, які займаються комплектацією замовлень! Тепер хоч викидай тот пилосос на смітник (ну і попрощатися з декількома тисячами гривень, які були мною чесно сплачені за нього). Все одно їм не можна користуватися без цих деталей як виявилося.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Неповна комплектація товару, що унеможливлює належне використання

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 25 травня, 2023 год

Олено, дякую за докладний опис всієї ситуації.

Мені шкода, що обслуговування в нашому магазині залишило у Вас погані емоції, тим самим зіпсувавши враження про наш магазин.

Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в цій ситуації.

Тому просимо Вас направити це звернення на нашу електронну адресу: [email protected] та вказати контактний номер телефону.

Очікуємо Вашого листа.

З повагою,

Анна

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777490 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки