Name: Жахлива робота, неповна комплектація товару
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Отзыв написан 24 мая, 2023 год 25 просмотров

Мала нещастя замовити через сайт в цьому інтернет-магазині пилосос Bosch, який був останнім екземпляром. Продавець офіційний - ТОВ "ДІЄСА". Мене запевнили у телефонній бесіді, що хоч пилосос і з "вітрини" він буде справний і в повній комплектації. Доставили. Віддала гроші, отримала електронний чек. Як з'ясувалося згодом при спробі користуватися, в комплектації не вистачає 2 деталей, через що неможливо встановити мішок для збору пилу. Які, до речі, теж купила окремо (в коробці не було жодного). Про відсутність деталей сиало зрозуміло вже пр спілкуванні з сервісним центром виробника. Тепер маю замовляти ці деталі окремо у них (і ще не факт, що вони будуть) та везти пилосос для встановлення! Отак користуються довірою людей, які не дуже розбираються у техніці! Повна безвідповідальність осіб, які займаються комплектацією замовлень! Тепер хоч викидай тот пилосос на смітник (ну і попрощатися з декількома тисячами гривень, які були мною чесно сплачені за нього). Все одно їм не можна користуватися без цих деталей як виявилося.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Неповна комплектація товару, що унеможливлює належне використання

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 25 мая, 2023 год

Олено, дякую за докладний опис всієї ситуації.

Мені шкода, що обслуговування в нашому магазині залишило у Вас погані емоції, тим самим зіпсувавши враження про наш магазин.

Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в цій ситуації.

Тому просимо Вас направити це звернення на нашу електронну адресу: [email protected] та вказати контактний номер телефону.

Очікуємо Вашого листа.

З повагою,

Анна

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777745 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники