Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 30 января, 2014 год 1090 просмотров

25.11.2013 сдала на НАСТРОЙКУ швейную машинку (г.Нежин, ул. Москвская,12) обещали отремонтировать за 3-4 недели, но дозвониться невозможно, и от них ни ответа ни привета. Если честно, уже не рада, что связалась с ними. Мало того, что выездила и вызвонила энную сумму денег (то выходной у менеджера, то он куда-то вышел), так еще и застопорилась вся работа. Лучше бы я отдала ее на ремонт обычному мастеру обычному мастеру и через день забрала бы обратно. Ну уважаемые, неужели нельзя сообщить хозяину техники о проблемах или сроке выполнения работы? Что за отношение? Прошли уже все строки, имейте совесть! Буду разбираться, потому что не уверена, где моя машинка вообще?
2 согласны

Комментарии к отзыву

eldorado.ua 31 января, 2014 год

Уважаемая Татьяна, от лица всей компании приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Обратитесь, пожалуйста, по адресу [email protected] и укажите следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку).

2. Адрес магазина, где была совершена покупка

3. Марку и № модели купленного товара.

4. Ваш контактный телефон.

5. Опишите Вашу ситуацию.

Мы обязательно рассмотрим Ваш отзыв и постараемся помочь в ближайшее время.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

бывший работник 31 января, 2014 год

Не сообщают вовремя потому что человек, который занимается сервисом, завален возвратами. Очень много некачественного товара. Если прошло 30 дней с момента сдачи товара в ремонт, можете смело писать заявление о превышении сроков ремонта и Вам обменяют изделие (обратитесь в общество ЗПП и там подскажут как это сделать). Хотя по закону срок не более 14 дней!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778338 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники