Паршивое отношение к клиентам: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Ігор Відгук додано 28 листопада, 2022 год 19 переглядів

Подарувала дружина цей набір електро щіток Філіпс , приїхала до дому , я почав розпаковувати , 1 працює інша ні, почали розмовляти с тех.підтримкою , сказали тільки через сервісний центр.Тобто вона бракована, її не можна обміняти, тільки віддати в сервіс і чекати місяць . Маю питання до Ельдорадо: Навіщо ви їх продаєте ?
Чому ми витратили 2 тис грн і маємо ще місця їх чекати ?
Повернути кошти я не можу. Що за правила ? Що за сервіс ?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 1 грудня, 2022 год

Ігоре, повернення або обмін товару можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні. Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.

З повагою,

Ірина

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 777946 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше