Паршивое отношение к клиентам: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Ігор Отзыв написан 28 ноября, 2022 год 19 просмотров

Подарувала дружина цей набір електро щіток Філіпс , приїхала до дому , я почав розпаковувати , 1 працює інша ні, почали розмовляти с тех.підтримкою , сказали тільки через сервісний центр.Тобто вона бракована, її не можна обміняти, тільки віддати в сервіс і чекати місяць . Маю питання до Ельдорадо: Навіщо ви їх продаєте ?
Чому ми витратили 2 тис грн і маємо ще місця їх чекати ?
Повернути кошти я не можу. Що за правила ? Що за сервіс ?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 1 декабря, 2022 год

Ігоре, повернення або обмін товару можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні. Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.

З повагою,

Ірина

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 777950 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее