Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 14 січня, 2014 год 948 переглядів

Купила 2 дня назад тоже в г. Сумы планшет в Эльдорадо, он работал, но потом выключился и больше никаких признаков жизни!!!! Пришла в магазин, но на меня их сервисный менеджер наорал и начал мне расказывать что замене он не подлежыт, и никаких денек они возвращать не будут... Очень уже уговаривали меня отправить его на Киев в ремон, цытата сервисного менеджера " может это вы его поламали а мы будем вам менять" в итоге я написала заявления, и жду результат , больше всего будет суд, ведь по хорошему они не хотят!!!!
8 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

eldorado.ua 20 січня, 2014 год

Уважаемая Марина,

От лица всей компании приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Для того, чтобы обменять или вернуть товар с заводским браком, необходимо иметь акт от авторизированного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не были нарушены.

Если Вас не затруднит, укажите на адрес [email protected] о каком магазине идет речь и имя сотрудника, который Вас обслуживал. Это поможет разобраться в ситуации и улучшить качество обслуживания.

Желаем хорошего дня!

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Иван 16 січня, 2014 год

с планшетами, особенно китайскими такое бывает очень часто и без акта сервисного центра о заводском браке его менять не имеют права. внимательно прочтите ЗПП.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777538 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки