Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 14 января, 2014 год 950 просмотров

Купила 2 дня назад тоже в г. Сумы планшет в Эльдорадо, он работал, но потом выключился и больше никаких признаков жизни!!!! Пришла в магазин, но на меня их сервисный менеджер наорал и начал мне расказывать что замене он не подлежыт, и никаких денек они возвращать не будут... Очень уже уговаривали меня отправить его на Киев в ремон, цытата сервисного менеджера " может это вы его поламали а мы будем вам менять" в итоге я написала заявления, и жду результат , больше всего будет суд, ведь по хорошему они не хотят!!!!
8 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

eldorado.ua 20 января, 2014 год

Уважаемая Марина,

От лица всей компании приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Для того, чтобы обменять или вернуть товар с заводским браком, необходимо иметь акт от авторизированного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не были нарушены.

Если Вас не затруднит, укажите на адрес [email protected] о каком магазине идет речь и имя сотрудника, который Вас обслуживал. Это поможет разобраться в ситуации и улучшить качество обслуживания.

Желаем хорошего дня!

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Иван 16 января, 2014 год

с планшетами, особенно китайскими такое бывает очень часто и без акта сервисного центра о заводском браке его менять не имеют права. внимательно прочтите ЗПП.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778422 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники