Плохое обслуживание! (1 фото): Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Александр Відгук додано 29 липня, 2022 год 15 переглядів

Заказал у них телефон на подарок. При получении на почте оказалось что вместо телефона приехало МЫЛО и я отказался от посылки на почте. Позвонил на горячую линию и рассказал ситуацию и отправил им фото того что приехало. Так как у них не было другого такого телефона попросил отменить заказ что бы вернулись деньги и что бы я мог купить его в другом месте. Но в решение такой ситуации отказываются помогать, переключают один на другого и не хотят возвращать деньги. На протяжении двух дней говорят что типа "руководство" знает и что то там решает, но по факту никто ничего не делает и не решает. По этому лучше несколько раз подумать и только потом заказывать у них доставкой.
Очень разочарован бездеятельностью работников этого магазина!!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 31 липня, 2022 год

Олександре, ми б хотіли бути місточком і підтримкою для Вас та ситуація, дійсно, бентежить.

Тому просимо надати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин.

Наша ел. пошта - [email protected]

Завчасно дякуємо :)

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777740 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше