Name: Плохое обслуживание!
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 29 июля, 2022 год 15 просмотров

Заказал у них телефон на подарок. При получении на почте оказалось что вместо телефона приехало МЫЛО и я отказался от посылки на почте. Позвонил на горячую линию и рассказал ситуацию и отправил им фото того что приехало. Так как у них не было другого такого телефона попросил отменить заказ что бы вернулись деньги и что бы я мог купить его в другом месте. Но в решение такой ситуации отказываются помогать, переключают один на другого и не хотят возвращать деньги. На протяжении двух дней говорят что типа "руководство" знает и что то там решает, но по факту никто ничего не делает и не решает. По этому лучше несколько раз подумать и только потом заказывать у них доставкой.
Очень разочарован бездеятельностью работников этого магазина!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 31 июля, 2022 год

Олександре, ми б хотіли бути місточком і підтримкою для Вас та ситуація, дійсно, бентежить.

Тому просимо надати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин.

Наша ел. пошта - [email protected]

Завчасно дякуємо :)

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 779893 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники