Відправили поломаний товар який тепер не можливо повернути. (1 фото): Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Борис Відгук додано 15 липня, 2022 год 13 переглядів

Замовляв мультиварку + доставка новою почтою. Не замінив що внизу відламана ніжка. В експлуатації не була, буквально зразу, дістав з коробки і помітив

ELDORADO - Відправили поломаний товар який тепер не можливо повернути.

пошкодження. Номер замовлення C092-011655.

Подзвонив в контакт центр, там мені зказали, що на сайті через форму описати проблему, після цього зі мною зв’яжуться, заявка піде в якусь службу безпеки.. так ніхто і не зв’язався зі мною.

Не розумію чому все так ускладнюєте. Та як я можу повернути бракований товар?

Недоліки:

Бракований товар. Жахливий сервіс.

Коментарі до відгуку

Борис 26 липня, 2022 год

Товар так и не поменяли. Ссылаясь на то что имеет механичиские повреждения...

Чисто субъективно: врятли ножка могла поломаться при транспортировке в коробке вся обложенная пенопластом. Скорее всего его упаковали поломанным и отправили мне... коробку точно открывали так как сам чек лежал в ней. - 1 клиент ельдорадо, спасибо вам

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 16 липня, 2022 год

Доброго дня, Борисе! Ми отримали Ваш лист на зворотний зв'язок і перенаправили до відповідного відділу. Згідно з інформацією, з Вами вже зв'язалися з даного питання. Бажаємо надалі тільки приємних покупок.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777515 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше