Контора шахраїв: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Євгеній Відгук додано 2 липня, 2022 год 6 переглядів

Купував ноутбук на день народження, прийшлов вчасно. Прийшов без операційної системи, з FreeDOS. Встановив офіційну копію Windows 10, але користуватися довго не зміг - через два дні ноутбук перестав завантажуватися, і справа навіть не в Windows, адже неможливо завантажитися в режим відновлення або з USB щоб виконати діагностику. При оформленні запиту на повернення звернулися і сказали, що якщо в них не оплачували ліцензію та встановлення операційної системи, то ноутбук не підлягає ні поверненню, ні навіть гарантійному ремонту в сервіс-центрі. Цього не було вказано на офіційному сайті, а на сторінці продукту не було наведено цю опцію.
Таким чином придбав ноутбук за 46 тисяч, який перестав працювати через 2 дні, який не підлягає поверненню або безкоштовному ремонту в сервіс-центрі (яких в Україні майже немає). Не купляйте ніяких пристроїв у цьому магазині, тут працюють одні шахраї.

Переваги:

Надіслали товар швидко

Недоліки:

Товар не працює, поверненню та безкоштовному гарантійному ремонту не підлягає

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 2 липня, 2022 год

Євгенію, розуміємо Вас та дякуємо за докладний опис всієї ситуації. Це дозволить нам розглянути її більш детально і розібратися в цьому питанні.

Ваше звернення вже зафіксовано та передано до відповідного відділу.

Зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні данного питання.

Номер Вашого звернення: SR00007728

Прохання очікувати на зворотній зв'язок.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777509 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше