Name: Не возвращают деньги за недоставленный товар
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 7 червня, 2022 год 17 переглядів

Заказал и оплатил товар 27 мая 2022. № заказа 900000053189917. Был присвоен трек -номер Новой Почты. Товар на протяжении недели не трекался. По собственной инициативе выяснил, что товар был отправлен другому человеку. Сервис отвечает плохо, нужно добиваться. Обещали вернуть деньги на карту, как только им вернется товар. Не понимаю, причем тут я-я товара не получал вообще и почему-то еще должен ждать возврата.... Сегодня уже 07 июня-денег на карте нет.

Переваги:

цена, наличие товара

Недоліки:

отвратительная служба логистики и сервисной поддержки

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 10 червня, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Ні в якому разі не хотіли Вас підводити та розчаровувати. На жаль, іноді трапляються й неприємні ситуації, але ми завжди готові нести за них відповідальність, якщо є провина компанії. Ми отримали Ваше звернення на пошту і вже над ним працюємо.

Чекайте, будь ласка, зворотний зв'язок.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778074 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки