Name: Не возвращают деньги за недоставленный товар
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 июня, 2022 год 17 просмотров

Заказал и оплатил товар 27 мая 2022. № заказа 900000053189917. Был присвоен трек -номер Новой Почты. Товар на протяжении недели не трекался. По собственной инициативе выяснил, что товар был отправлен другому человеку. Сервис отвечает плохо, нужно добиваться. Обещали вернуть деньги на карту, как только им вернется товар. Не понимаю, причем тут я-я товара не получал вообще и почему-то еще должен ждать возврата.... Сегодня уже 07 июня-денег на карте нет.

Достоинства:

цена, наличие товара

Недостатки:

отвратительная служба логистики и сервисной поддержки

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 10 июня, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Ні в якому разі не хотіли Вас підводити та розчаровувати. На жаль, іноді трапляються й неприємні ситуації, але ми завжди готові нести за них відповідальність, якщо є провина компанії. Ми отримали Ваше звернення на пошту і вже над ним працюємо.

Чекайте, будь ласка, зворотний зв'язок.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777748 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники