Дуже розчарувалась в даній мережі!!!: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Гость Відгук додано 25 травня, 2022 год 20 переглядів

Робила онлайн-замовлення (самовивіз з магазину). Номер замовлення С079-00175055. В день коли мала забрати замовлення магазин закрився на консервацію, про що мене не попередили. Два дні виясняла як я можу забрати товар (бо він мені ДУЖЕ потрібний) мені казали що все вирішать. На другий день мені запропонували щоб я заплатила за доставку Новою поштою, або сама домовлялась з якимось іншим магазином щоб мені той товар доставили на нього. Цікаво чому за некомпетентну роботу когось із працівників Ельдорадо маю платити я??? І чому я ще й сама маю домовлятись з іншими магазинами Ельдорадо??? І при тому я впевнена що на інший магазин безкоштовно товар зараз не привезуть, бо вже стикалась з цим...дуже сумно що Ельдорадо так втрачає своїх постійних клієнтів
Оформляла у вигляді скарги, відповідь була така як описано вище...
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 26 травня, 2022 год

Доброго дня! Запевняємо Вас, що для нас завжди було, є і буде важливим, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування.

Ваше звернення зафіксовано і знаходиться на розгляді.

Прохання очікувати зворотний зв'язок.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 777961 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше