Name: Откровенно воровство!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 25 травня, 2022 год 7 переглядів

Уже не первый год приобретал товары в этом магазине. Но из-за войны с нашего города Константиновка магазин выехал в первые же дни. Обращался на горячую линию в апреле месяце, по поводу бонусов за прошлую покупку, которая была сделана в мае прошлого года, а именно за срок действия их. Мне ответили что срок действия бонусов до января 2023 года. Но сегодня столкнулся с ихним отсутствием. Обращался несколько раз на горячую линию. После первого обращения мне перезвонили и сказали что был технический сбой и бонусы вернули, в личном кабинете на сайте этого не увидел и обратился вновь. Второй раз мне уже ответили что бонусы уже сгорели по срокам. Бонусов почти 1800 гривен, это не малая сума и из-за ошибки оператора я их потерял. Сказав верную информацию оператор, я бы приобрёл товар раньше.

Переваги:

Большой ассортимент товара

Недоліки:

Без акций дороже товар, в интернет магазинах можно найти дешевле

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 25 травня, 2022 год

Дмитро, для нас дійсно важливо розібратися в ситуації, так як кожен клієнт є для нас цінним і його думка про нашу компанію.

Саме тому ми хочемо Вас направити на нашу ел. пошту: [email protected], щоб Ви змогли вказати контактний номер телефону, на який оформлено карту лояльності.

Очікуємо від Вас лист.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777511 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки