Name: Откровенно воровство!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 25 мая, 2022 год 7 просмотров

Уже не первый год приобретал товары в этом магазине. Но из-за войны с нашего города Константиновка магазин выехал в первые же дни. Обращался на горячую линию в апреле месяце, по поводу бонусов за прошлую покупку, которая была сделана в мае прошлого года, а именно за срок действия их. Мне ответили что срок действия бонусов до января 2023 года. Но сегодня столкнулся с ихним отсутствием. Обращался несколько раз на горячую линию. После первого обращения мне перезвонили и сказали что был технический сбой и бонусы вернули, в личном кабинете на сайте этого не увидел и обратился вновь. Второй раз мне уже ответили что бонусы уже сгорели по срокам. Бонусов почти 1800 гривен, это не малая сума и из-за ошибки оператора я их потерял. Сказав верную информацию оператор, я бы приобрёл товар раньше.

Достоинства:

Большой ассортимент товара

Недостатки:

Без акций дороже товар, в интернет магазинах можно найти дешевле

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 25 мая, 2022 год

Дмитро, для нас дійсно важливо розібратися в ситуації, так як кожен клієнт є для нас цінним і його думка про нашу компанію.

Саме тому ми хочемо Вас направити на нашу ел. пошту: [email protected], щоб Ви змогли вказати контактний номер телефону, на який оформлено карту лояльності.

Очікуємо від Вас лист.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778070 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники