Item: Eldorado.ua
Rating: 5
Author: Виктория

› › ›

Виктория Відгук додано 25 грудня, 2013 год 2065 переглядів

Была сегодня в "Эльдорадо" (г.Донецк, Крытый рынок, точного адреса не скажу).Т.к. сумма моей покупки была в размере 350 грн.,никто не хотел обслуживать,подсказывать.Пол-часа они спорили между собой,кто же пойдет на эту маленькую покупку,а потом,когда определились,искали товар на складе еще минут 40.А сами ходили курить на улицу.Отношение отвратительное.Все консультанты и кассиры-редкие грубияны.Очень неприятный осадок.Больше не пойду,при том,что я ранее делала покупки на большие суммы (телевизор-9000, ноутбук-6000,телефон- 6900),больше туда никогда не поеду.
9 згодні

Коментарі до відгуку

eldorado.ua 29 грудня, 2013 год

Уважаемая Виктория, от лица всей компании мы приносим свои извинения за сложившуюся столь неприятную для Вас ситуацию.

Мы обязательно учтем Ваши замечания и будем стремиться повысить качество обслуживания клиентов.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Сергей 26 грудня, 2013 год

Виктория,я с Вами полностью согласен.Магазин в Донецке на Крытом рынке наверное самый худший из всех.Сам живу рядом и захожу туда каждый день,так как там в одном здании магазин АТБ.Тоже думал там купить стиральную машинку,холодильник и двд проигрыватель.Когда я захотел получить консультацию по двд,еле нашел продавца.Он даже не знал,какие форматы двд воспроизводит.Долго что то искал в интернете пока я сам не достал коробку с полки и прочитал.Ситуация со стиральной машиной еще лучше,почти КВН.Когда я попытался узнать из чего изготовлен бак,он сказал из метала и постучал по машинке.ОН ДАЖЕ НЕ ЗНАЕТ,ЧТО В СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЕ ЕСТЬ БАК,КУДА НАЛИВАЕТСЯ ВОДА.За холодильник я лучше промолчу.Я не знаю как набирают продавцов,но от таких работников только один убыток фирме.Да и еще.Постоянно все курят за углом магазина,уже пора за это наказывать.Они приходят работать или покурить и пообщаться между собой.Руководство,наведите порядок в этом магазине.И в заключении.Из всех магазинов Эльдорадо где я был в Донецке,больше всего понравился в Обжоре возле Калининского рынка.

Відповісти

eldorado.ua 29 грудня, 2013 год

Уважаемый Сергей, благодарим Вас за отзыв.

Мы приняли к сведению Вашу информацию и постараемся улучшить качество сервиса в указанном магазине.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778081 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки