Item: Eldorado.ua
Rating: 3
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Відгук додано 17 грудня, 2013 год 1021 перегляд

В конце августа в магазине Технополис г.Донецк бул.Шевченко 58А (теперь Эльдорадо) купила смартфон Prestigio за 1300 грн. Через два месяца перестал работать разъем для наушников. Обратилась в магазин с просьбой о гарантийном ремонте,сразу начали навязывать акт приёма-передачи с указанием гарантийного срока ремонта 60 дней,что прямо противоречит статье 8 п. 9 Закона о защите прав потребителей. После письменного заявления о требовании ремонта в течение 14 дней на следующий день позвонили и пригласили привезти телефон. По истечению 14 дней телефон из сервиса не вернулся и из-за нежелания магазином выплачивать неустойку (1% за каждый просроченный день) выдали новый телефон. Нареканий ,в принципе,на магазин нет,а бракованную технику можно купить везде. Мой и-мейл [email protected]

Коментарі до відгуку

eldorado.ua 20 грудня, 2013 год

Уважаемая Екатерина, спасибо Вам за отзыв. Он очень полезный для нас и работы нашей компании.

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. И очень надеемся, что она не повлияет на Ваше впечатление о компании.

Надеемся и дальше видеть Вас в наших магазинах!

Хорошего дня!

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 777945 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки