Name: Неприятная покупка
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 26 грудня, 2021 год 22 перегляда

Заехали купить в Эльдорадо, которое в Росте на Московском в Харькове, что нибудь за бонусы. Выбрали миксер, необходимо было доплатить ещё определённую сумму, оплатили наличными, спустя 40 минут уже находясь в другом магазине, замечаем,что не хватает одной купюры, понимаем, что так она новая могла слипнуться с такой же, так как уже сталкивались с такой проблемой. Оплачивали ею только в Эльдорадо, больше нигде не могли, уверенны, что точно брали две одинаковых, позвонили на горячую линию, там дали телефон магазина, позвонили туда, там сказали пересчитают и перезвонят. В итоге перезвонили и сказали, что пересчитали, у них все сходятся. Мы точно уверенны, что там оставили две одинаковые слипшиеся между собой купюры и очень расстроены тем, что нам не вернули одну из них,так как это были купюры даже не по 200 грн. Понимаем, что никак уже не докажем, надеялись на честность сотрудников, но к сожалению остались только негативные емоции после покупки.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 27 грудня, 2021 год

Ми розуміємо всі Ваші переживання щодо ситуації, що склалася. Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування. Запевняємо, що весь персонал магазину Eldorado завжди робить все можливе, щоб покупки наших клієнтів залишали тільки позитивні емоції.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 777974 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки