Name: ужасное обслуживание
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 16 грудня, 2021 год 10 переглядів

месяц назад,приобрели с мужем блендер,прочитав инструкцию к нему включили, работает только мотор и стандартам блендера апарат не отвечает,на второй день пошли в магазин что бы вернуть или обменять на аналогичный товар,в чем нам отказали и предложили отправить на сервисный центр для устранения дефектов.Прошел месяц на протяжении которого никто не удосужился сообщить что происходит с апаратом.В результате ровно через месяц как соизволили позвонить, и сказать что блендер поступил в магазин,придя в магазин мы увидели что с блендером никто и ничего не делал,он просто простоял месяц у них, и продавцы обьяснили, что они тут ни при чем, это сервисный центр провел диагностику и проблем не обнаружил(что не подтверждено ни одним документом).Так что не покупайте в этом магазине ничего,нет там ничего хорошего,

да и еще хамское отношение некоторых продавцов.Остался очень неприятный осадок от такого магазина и желание обходить десятой дорогой и не рекомендовать друзьям.

Переваги:

не обнаружено

Недоліки:

хамство,некомпетентность

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 19 грудня, 2021 год

Шкодуємо, що виникла дана ситуація.

Розуміємо Ваші почуття, адже купуючи в нашому магазині, Ви розраховували тільки на позитивні спогади. Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.

Будь ласка, відправте дане звернення на ел. адреса: [email protected] та контактний номер телефону.

Чекатимемо Вашого листа.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777529 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки