Name: Некомпетентный сотрудник «напарил» электробритву
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Артём

› › ›

Артём Відгук додано 15 грудня, 2021 год 23 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Одеса, просп. Академика Глушко, 17 В новый магазин в ТЦ Сити Центр (г. Одесса) набрали не продавцов, а людей с улицы, которые абсолютно ничего не понимают в технике, которую продают 🤷🏻‍♂️. Приобрёл электробритву 12.12.21. Пришёл с запрос - хотел избавиться от стандартной бритвы и перейти на электронную. Продавец Ксения впарила (по-другому это не назвать) электробритву Филипс. По её словам бритва легко сбривает даже месячную бороду, а не только щетину. Повторюсь, до этого я не пользовался подобным устройством. Как оно устроено и как это работает - не имел никакого понятия, поэтому и пришёл в магазин. Интернет перед этим не открывал (и не обязан, я для этого иду в магазин общаться с продавцами), сотрудники ведь должны мне были и сами всю суть устройства изложить. По итогу, спустя час после использования я всё таки понял, что эта бритва подходит для щетины 1-3 дня, а не месячной бороды) Очевидно, что возврат никто на юзанный товар уже не сделает, но всё, что сделала эта «продавец» это перезвонила мне со словами «извините, пожалуйста». Итог - я с абсолютно ненужной мне техникой в минусе на 100$ :) Сервис - ни о чём

Недоліки:

Знания продавцов-консультантов на нуле

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 15 грудня, 2021 год

Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації. Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений. Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адреса: [email protected] та контактний номер телефону.

Очікуємо від Вас лист.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки