Name: Некомпетентный сотрудник «напарил» электробритву
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Артём

› › ›

Артём Отзыв написан 15 декабря, 2021 год 23 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, просп. Академика Глушко, 17 В новый магазин в ТЦ Сити Центр (г. Одесса) набрали не продавцов, а людей с улицы, которые абсолютно ничего не понимают в технике, которую продают 🤷🏻‍♂️. Приобрёл электробритву 12.12.21. Пришёл с запрос - хотел избавиться от стандартной бритвы и перейти на электронную. Продавец Ксения впарила (по-другому это не назвать) электробритву Филипс. По её словам бритва легко сбривает даже месячную бороду, а не только щетину. Повторюсь, до этого я не пользовался подобным устройством. Как оно устроено и как это работает - не имел никакого понятия, поэтому и пришёл в магазин. Интернет перед этим не открывал (и не обязан, я для этого иду в магазин общаться с продавцами), сотрудники ведь должны мне были и сами всю суть устройства изложить. По итогу, спустя час после использования я всё таки понял, что эта бритва подходит для щетины 1-3 дня, а не месячной бороды) Очевидно, что возврат никто на юзанный товар уже не сделает, но всё, что сделала эта «продавец» это перезвонила мне со словами «извините, пожалуйста». Итог - я с абсолютно ненужной мне техникой в минусе на 100$ :) Сервис - ни о чём

Недостатки:

Знания продавцов-консультантов на нуле

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 15 декабря, 2021 год

Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації. Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений. Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адреса: [email protected] та контактний номер телефону.

Очікуємо від Вас лист.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778032 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники