Name: Консультантам начхати на покупців
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Покупець

› › ›

Покупець Відгук додано 1 грудня, 2021 год 5 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Антоновича, д. 176 Ельдорадо в Ocean Plaza щойно відкрився після "оновлення". Покупців - одиниці, зал порожній, консультанти нудьгують. Звертаюся до консультантки з проханням зорієнтувати по зарядках для смартфонів. Вона байдуже махає рукою на стенд з безліччю адапторів та кабелів: "Он там окремо адаптори та кабелі". Прошу допомогти обрати, бо ж вони різні і ціни різні. Вона тупо відвертається і йде теревенити з колегою, бо я, мабуть, нецікавий покупець, адже хочу купити не телевізор за 40к, а лише якусь зарядку. Клієнт-орієнтованість нульова, вони, напевно, і слів таких не чули.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 2 грудня, 2021 год

Ми б хотіли бути місточком і підтримкою для Вас та ситуація, дійсно, бентежить.

Тому просимо надати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин.

Наша ел. пошта - [email protected]

Завчасно дякуємо :)

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778075 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки