Name: Гарантийный сервис
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Відгук додано 24 листопада, 2021 год 13 переглядів

Купила електрический конвектор, который почему-то не работает. Т. к. он на гарантии обратилась в магазин где покупала, проверили все бумеги и сказали, что он на гарантии и мастер приедет и отремонтируют. Конвектор сказали забрать домой и ждать мастера в течении 2-3 дней. Прошло 10 дней и пока тишина, связалась с продавцом и получила ответ, что мастер на такие расстояния не выезжает, хотя мы его привозили в магазин. Поинтересовалась как ещё можно решить этот вопрос, а в ответ тишина, просто игнорируют, профессиональный подход. Точно могу сказать это была моя последняя покупка в этой конторе и другим не советую с ними связываться. Не зря их магазины всегда пустые..

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 25 листопада, 2021 год

Алло, розуміємо Вас та дякуємо за опис всієї ситуації.

Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в цій ситуації та поліпшити якість обслуговування.

Тому просимо Вас направити це звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вказати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку.

Також, прикріпіть, будь ласка, фото фіскального чеку про оплату техніки.

Очікуємо Вашого листа.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777529 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки