Name: Гарантийный сервис
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Отзыв написан 24 ноября, 2021 год 13 просмотров

Купила електрический конвектор, который почему-то не работает. Т. к. он на гарантии обратилась в магазин где покупала, проверили все бумеги и сказали, что он на гарантии и мастер приедет и отремонтируют. Конвектор сказали забрать домой и ждать мастера в течении 2-3 дней. Прошло 10 дней и пока тишина, связалась с продавцом и получила ответ, что мастер на такие расстояния не выезжает, хотя мы его привозили в магазин. Поинтересовалась как ещё можно решить этот вопрос, а в ответ тишина, просто игнорируют, профессиональный подход. Точно могу сказать это была моя последняя покупка в этой конторе и другим не советую с ними связываться. Не зря их магазины всегда пустые..

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 25 ноября, 2021 год

Алло, розуміємо Вас та дякуємо за опис всієї ситуації.

Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в цій ситуації та поліпшити якість обслуговування.

Тому просимо Вас направити це звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вказати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку.

Також, прикріпіть, будь ласка, фото фіскального чеку про оплату техніки.

Очікуємо Вашого листа.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 777982 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники