Name: Покупать или не покупать в Эльдорадо?
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Колесников Игорь

› › ›

Колесников Игорь Відгук додано 8 листопада, 2021 год 25 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, просп. Металлургов, 100 Третий раз за год делаю покупку в Эльдорадо и третий раз меня огорчают. 06.11.21.сделал заказ и забронировал два телефона XIAOMI redmi 10 на 08.11.21.,заказывал на горячей линии. Заказ приняли и указали адрес г.Мариуполь. пр-т Металлургов 100а.где меня ждут 08.11.21. два телефона.Заказ делал до открытия магазина.Прихожу 08.11.21. в магазин и мне заявляют, что вышла накладочка, один телефон есть , а другого нет, но я могу проехаться на другой конец города и его забрать в другом магазине Эльдорадо или прийти завтра.Вопрос: Зачем я делал заказ? После этого считаю,что огорчать это не случайность,а закономерность.Пошел в торговую сеть " Алло" и купил там второй телефон, на одну гривну дороже + подарок защитная пленка для экрана, мелочь, но приятно.Наверное четвертый раз в Эльдорадо не пойду.

Переваги:

Не наблюдаю.

Недоліки:

Ничего не меняется.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 9 листопада, 2021 год

Ігоре, дякуємо за відгук.

Шкодуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією, де куплений товар замість радості від користування приніс лише негативне враження.

Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в цій ситуації і поліпшити якість обслуговування.

Тому просимо Вас направити це звернення на наш ел. адресу: [email protected] та вказати номер телефону, на який було оформлено замовлення.

Очікуємо Вашого листа.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777524 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки