Name: Бракований телефон Кам’янець-Подільський
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 8 жовтня, 2021 год 12 переглядів

Купували телефон на подарунок. Звернулися за порадою до консультанта. Нам "втюхали" останній екземпляр та ще й сказали, що наразі діє знижка на цю модель. Ми повірили (((( Через тиждень телефон перестав заряджатися, але так як пройшло 14 днів (телефоном почали користуватися не відразу), обміну він не підлягав, гроші не повертають. Відправили в сервісний центр, скільки часу тепер чекати відповіді - невідомо!!! ні грошей, ні телефона! Довіри до цього магазину тепер взагалі немає, поділилися проблемою з друзями, виявляється, проблеми з цим магазином маємо не тільки ми. Шкода(( довіри тепер до цього магазину не маємо, рекомендувати не будемо

Переваги:

ніяких

Недоліки:

бракована техніка

Коментарі до відгуку

Гость 9 жовтня, 2021 год

Так і до 14 днів не приймуть назад неробочий. Повернути можливо тільки робоче і без використання.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 8 жовтня, 2021 год

Ірино, повернення / обмін товару можливий протягом 14-ти днів з моменту придбання товару, в разі, якщо збережено його товарний вигляд і товар не був у використанні, збережена його цілісність і комплектація (всі ярлики плівки), і споживчі якості товару.

Так як товар був у використанні, його необхідно передати на діагностику, щоб зрозуміти, чому виникла поломка.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Гость 8 жовтня, 2021 год

Так, правила повернення я знаю. Але за якість товару відповідає як виробник, так і продавець. Телефон в магазині обстежив їхній експерт, сказав, що брак , але..... могли б хоча би запропонувати заміну пристрою, на період гарантійного ремонту, хоч якийсь, а не залишити взагалі без засобу зв'язку ((( телефон не 100 грн коштує і не по нашій вині він вийшов з ладу через тиждень .

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки