Name: Бракований телефон Кам’янець-Подільський
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 8 октября, 2021 год 12 просмотров

Купували телефон на подарунок. Звернулися за порадою до консультанта. Нам "втюхали" останній екземпляр та ще й сказали, що наразі діє знижка на цю модель. Ми повірили (((( Через тиждень телефон перестав заряджатися, але так як пройшло 14 днів (телефоном почали користуватися не відразу), обміну він не підлягав, гроші не повертають. Відправили в сервісний центр, скільки часу тепер чекати відповіді - невідомо!!! ні грошей, ні телефона! Довіри до цього магазину тепер взагалі немає, поділилися проблемою з друзями, виявляється, проблеми з цим магазином маємо не тільки ми. Шкода(( довіри тепер до цього магазину не маємо, рекомендувати не будемо

Достоинства:

ніяких

Недостатки:

бракована техніка

Комментарии к отзыву

Гость 9 октября, 2021 год

Так і до 14 днів не приймуть назад неробочий. Повернути можливо тільки робоче і без використання.

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 8 октября, 2021 год

Ірино, повернення / обмін товару можливий протягом 14-ти днів з моменту придбання товару, в разі, якщо збережено його товарний вигляд і товар не був у використанні, збережена його цілісність і комплектація (всі ярлики плівки), і споживчі якості товару.

Так як товар був у використанні, його необхідно передати на діагностику, щоб зрозуміти, чому виникла поломка.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Гость 8 октября, 2021 год

Так, правила повернення я знаю. Але за якість товару відповідає як виробник, так і продавець. Телефон в магазині обстежив їхній експерт, сказав, що брак , але..... могли б хоча би запропонувати заміну пристрою, на період гарантійного ремонту, хоч якийсь, а не залишити взагалі без засобу зв'язку ((( телефон не 100 грн коштує і не по нашій вині він вийшов з ладу через тиждень .

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778070 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники