Name: Жалоба и бракованый товар
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 28 вересня, 2021 год 5 переглядів

Привезли боллер. С коробки не доставали, но коробку открыли чтоб убедиться что это та модель. Подписали документы и разошлись. Через пять минут полез в коробку за документами и увидел сильную вмятину на корпусе. Сразу же позвонил ребятам доставке. Сказали идти в магазин. В магазине в обмене отказали. Написал заявление на обмен. Предоставил фото и чек. Магазин менять не хочет. Что мол это теперь мои проблемы. Что документ подписан. Боллер не дешевый. Стоит почти восемь тысяч. Куда обращаться и что делать?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 28 вересня, 2021 год

Доброго дня!

Нам дуже шкода, що Вам довелось опинитись в подібній ситуації.

Ми дуже хочемо допомогти, тому прохання відправити своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected].

До листа необхідно додати: номер телефону, фото чеку, фото пошкодження товару та фото упакування.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Гость 30 вересня, 2021 год

Спасибо за поддержку. Вроде проблему решили. Правда понервничать заставили. Здал бракованный товар. Завтра (01.10.2021) сказали доставят другой. Надеюсь больше не попаду в такую ситуацию. Хорошего вечера

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 777985 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки