Name: Жалоба и бракованый товар
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 сентября, 2021 год 5 просмотров

Привезли боллер. С коробки не доставали, но коробку открыли чтоб убедиться что это та модель. Подписали документы и разошлись. Через пять минут полез в коробку за документами и увидел сильную вмятину на корпусе. Сразу же позвонил ребятам доставке. Сказали идти в магазин. В магазине в обмене отказали. Написал заявление на обмен. Предоставил фото и чек. Магазин менять не хочет. Что мол это теперь мои проблемы. Что документ подписан. Боллер не дешевый. Стоит почти восемь тысяч. Куда обращаться и что делать?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 28 сентября, 2021 год

Доброго дня!

Нам дуже шкода, що Вам довелось опинитись в подібній ситуації.

Ми дуже хочемо допомогти, тому прохання відправити своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected].

До листа необхідно додати: номер телефону, фото чеку, фото пошкодження товару та фото упакування.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Гость 30 сентября, 2021 год

Спасибо за поддержку. Вроде проблему решили. Правда понервничать заставили. Здал бракованный товар. Завтра (01.10.2021) сказали доставят другой. Надеюсь больше не попаду в такую ситуацию. Хорошего вечера

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 777988 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники