При продаже не делают отметку о гарантии: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Гость Відгук додано 16 червня, 2021 год 4 перегляда

Купила мультиварку Мулинекс, через 3 дня, по моим рекомендациям, купила такую-же дочь. Удорожание на 300грн за 3 дня, но это такое.
Забирали товар на Новой почте, гарантийный тадон без отметок в двух товарах.
Звоню. Предлагают либо ехать в магазин, либо пришлют курьера который заберет бумаги и потом, возможно, вернет с отметкой. Документов на изьятие гарантийного не дают.
Согласно действующего законодательства Украины, даже налоговики, не иззымают документы без решения суда.
Тоесть, если нам не вернут гарантийные, мы даже пикнуть не сможем, не доказуемо.
Не говоря уже о том, что тратится время на поход для получения товара и оплаты доставки, потом день жди курьера для изьятия, и день жди курьера для возврата документов, если их еще вернут.
А если ехать в магазин, то трата времени и финансов на дорогу, которые Вам никто не компенсирует. Вы обязаны продавать товар с отметкой о гарантии!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 16 червня, 2021 год

Доброго дня!

Товар доставляється в заводській упаковці.

Розпакування проходить на етапі отримання товару клієнтом.

Якщо документів не було в коробці, значить товар прийшов таким від виробника.

Поставити печатку в магазині можете перед тим, як звертатись в сервісний центр, якщо, раптом, настане гарантійний випадок.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 777942 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше