При продаже не делают отметку о гарантии: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 16 июня, 2021 год 3 просмотра

Купила мультиварку Мулинекс, через 3 дня, по моим рекомендациям, купила такую-же дочь. Удорожание на 300грн за 3 дня, но это такое.
Забирали товар на Новой почте, гарантийный тадон без отметок в двух товарах.
Звоню. Предлагают либо ехать в магазин, либо пришлют курьера который заберет бумаги и потом, возможно, вернет с отметкой. Документов на изьятие гарантийного не дают.
Согласно действующего законодательства Украины, даже налоговики, не иззымают документы без решения суда.
Тоесть, если нам не вернут гарантийные, мы даже пикнуть не сможем, не доказуемо.
Не говоря уже о том, что тратится время на поход для получения товара и оплаты доставки, потом день жди курьера для изьятия, и день жди курьера для возврата документов, если их еще вернут.
А если ехать в магазин, то трата времени и финансов на дорогу, которые Вам никто не компенсирует. Вы обязаны продавать товар с отметкой о гарантии!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 16 июня, 2021 год

Доброго дня!

Товар доставляється в заводській упаковці.

Розпакування проходить на етапі отримання товару клієнтом.

Якщо документів не було в коробці, значить товар прийшов таким від виробника.

Поставити печатку в магазині можете перед тим, як звертатись в сервісний центр, якщо, раптом, настане гарантійний випадок.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777535 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее