Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 21 жовтня, 2013 год 982 перегляда

Хочу поделиться своим мнением о работе "Эльдорадо" - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Так случилось, что за две недели приобрела два товара в этой сети, но в разных магазинах, даже в разных городах - в Шахтах и в Ростове-на-Дону, но качество обслуживания одинаково безобразное, по два часа оформляли покупки. В первый раз покупала мультиварку, консультантов не найдешь, они куда-то периодически изчезают, а когда все-таки я "заловила" одного он мне что-то промямлил, такое впечатление, что человек просто с улицы зашел. Потом не могли разобраться кто же нам все-таки должен вынести товар и проверить его, а еще почему-то у них проблемы с программой на кассе и не могли оформить карту. А в Ростове приобретала телевизор, здесь вообще "сказка", с меня "содрали" 1750 руб. якобы за настройки телевизора, через 2 часа, когда я начала уже возмущаться по поводу долгого ожидания, вышел менеджер и сказал, что я дома могу сделать эти настройки, а 1750 руб это я заплатила, оказывается, за проверку качества товара и мне их конечно же не вернули.
5 згодні

Коментарі до відгуку

eldorado.ru 28 жовтня, 2013 год

Уважаемая Марина!

Пожалуйста, сообщите на [email protected] адреса магазинов, которые Вы посетили, номера чеков на покупки и описание сотрудников, которые Вас обслуживали. Проверим.

С уважением, официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться по почте [email protected]

Відповісти

eldorado.ua 25 жовтня, 2013 год

Марина, добрый день! К сожалению, мы не можем решить данную проблему или провести в магазине соответствующие мероприятия, поскольку работаем только с клиентами из Украины. Но Вы можете обратиться по адресу hifinews.ru, и сотрудники службы поддержки помогут решить данную проблему. Спасибо

и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778346 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки