Name: Купили бракованный телефон
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Мельник Т. В

› › ›

Мельник Т. В Відгук додано 12 червня, 2021 год 9 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, пр. Ленина,149 Вчера сыну на подарок купили телефон за10 тыс. +навязали сервис за 1000 по канцовке 11650,вчера решили проверить со звуком проблемы, сегодня, пришли поменять телефон, отказываются менять и посылают в сервис, хотя какой новый телефон, с сервиса, разговаривать отказываются, а по закону я могу вернуть в течении 14 дней, в шоке это ничего не сказать, до этого брали и стиральную машину и телевизор и пылесос

Недоліки:

Почему, я должна это все выслушивать за свой же деньги

Коментарі до відгуку

Гость 14 червня, 2021 год

Нету такого в законе. Если проблемы--только в сервис, вернуть можно только новое, не пользованное и рабочее

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 14 червня, 2021 год

Доброго дня!

Повернення або обмін товару можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні.

Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки