Name: В шоке, хуже некуда.
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Нелли

› › ›

Нелли Відгук додано 6 червня, 2021 год 15 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, вулиця Сім'ї Сосніних, 17 Сын купил чайник Тефаль мне в подарок. Он хотел купить определённую модель, но продавец порекомендовал другую. Подозреваем, что в магазине знали, что именно этот чайник был повреждён. Мы это обнаружили уже дома, когда собрались пить чай. Оказалось, что внизу чайника была разбита чёрная кайма. Мы сразу отнесли чайник в магазин, где нам рассказали, что на видео было видно, что чайник был целый. Понятно даже дураку, что полоска в 3 мм шириной ну никак не будет видна на видео и я попросила фото с видео, где это видно. Понятно, что нам никто фото не предоставил. И еще нам рассказали, что именно фирма Тефаль не обменивает товар, о чем сына консультант не предупредил, и поэтому сын не стал искать повреждения на чайнике, а просто доверился магазину, что он не продаёт бракованный товар. Еще нас обвинили, что мы разбили товар сами, то есть обвинили нас во лжи и мошенничестве, а именно сам магазин лжёт и мошенничает. Это оскорбило до глубины души, и наша семья прощается с сетью и не будем рекомендовать нашим друзьям и близким, честно, очень это все противно. И дело даже не в деньгах.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 14 червня, 2021 год

Нелли, ми б хотіли бути місточком і підтримкою для Вас та ситуація, дійсно, бентежить.

Тому просимо надати контактний номер телефону на нашу ел.адресу: [email protected]., оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин.

Завчасно дякуємо!

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777528 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки