Жахливий сервіс, жахливе відношення: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Olga Ukraine, Kharkiv Відгук додано 11 травня, 2021 год 10 переглядів

Таке відчуття, що працівники Ельдорадо не чули, що таке менеджмент і правила поведінки з клієнтами.
Здається, що вони, замість розвитку довіри покупця до компанії, навпаки "вбивають" бажання - купити щось.
Моя мама купила комп'ютер за 18 000грн. Комп'ютер не працював з першого дня, вже буде скоро рік, як комп'ютер не побував вдома більше 2 годин. Постійно знаходиться на ремонті в магазині, план виконаних робіт нам не дають. Останній раз тримали комп'ютер більше двох місяців, а коли ми подзвонили, нам сказали, що материнка прийшла, просто вони забули нас попередити,як з'ясувалося, материнка вже неділю лежала в магазині. Запитали чи буде комп'ютер працювати, сказали - "Не знаємо!". Подзвонила в Київ, запитала, чому продали непрацюючий комп'ютер, запитала, чи можна повернути товар, сказали, що, якщо спеціалісти не напишуть, що товар бракований грошей нам не бачити. Отже мені продали груду металу, який не працює. НА ОСТАНОК, ПОРАДА УСІМ, НЕ КУПУЙТЕ В ЕЛЬДОРАДО! НЕ ПОВТОРЮЙТЕ НАШИХ ПОМИЛОК. А Я ПОДАЮ ДО СУДУ, БО СИЛ НЕ МАЄ ТЕРПІТИ ЦЕ ШАХРАЙСТВО!!!!!!

Переваги:

Одні мінуси

Недоліки:

Гіршого магазину і продуктів компанії не знайти

Коментарі до відгуку

Ксения. 20 грудня, 2021 год

Согласна.все верно. Продали мне бракованный ноутбук. Не оформляют возврат,тянут время,ссылаясь на проблемы с бухгалтерией. Не могу пользоваться ни вещью и не могу получить назад деньги. Буду писать отзывы везде,где можно. Одни отмазки и переадресации с телефона на телефон,где слвшишь опять отмазки,а проблема так и не решается.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 13 травня, 2021 год

Ольга, в першу чергу хочемо попросити вибачення за виниклу ситуацію та будемо вдячні, якщо напишите нам на нашу ел. пошту [email protected] та вкажите наступну інформацію:

- номер телефону, на який було офорлено покупку;

- фото чеку про оплату;

- місто та адреса магазину.

Ми спробуємо вирішити Ваше питання.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше