Name: Бракованный товар
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Стеценко Татьяна

› › ›

Стеценко Татьяна Відгук додано 7 квітня, 2021 год 28 переглядів

Купила 31.04.20 телефон Самсунг,стоимость 3599грн,город Павлоград.Через 5 месяцев перестал заряжаться,пришлось отправлять в сервисный центр,отремонтировали(он на гарантии),при получении телефона заметила на экране жёлтое пятно,через месяц оно стало большое и коричневое,опять в ремонт(через магазин),и через 3 месяца после замены модуля дисплея и аккамулятора-снова жёлтое пятно на экране,снова в ремонт.Ожидаю доставку с ремонта.За 10 месяцев трижды аппарат в ремонте был,явно заводской брак.В магазине отказываются возвращать средства,на горячей линии Самсунг говорят обращаться в магазин,сервисный центр тоже рекомендует обращаться с жалобой в Эльдорадо.Через 1,5 месяца истекает гарантия,я покупала новый телефон,в результате постоянно остаюсь без связи,и как возможно добиться решения моей проблемы?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 9 квітня, 2021 год

Доброго дня, Тетяна!

Ситуація склалася неприємна, згодні.

Будь ласка, відправте дане звернення на ел. адресу: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону, який повідомляли при покупці.

Ми перевіримо інформацію та надамо зворотній зв'язок

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777540 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки