Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Богдан

› › ›

Богдан Відгук додано 29 вересня, 2013 год 966 переглядів

Покупал 2 телефона в Ельдорадо, на Московском проспекте LG G2 и L9. Это ужас.... Когда выбирал, то менеджер обищал при покупке LG G2 мне чехол и наушники в подарок, после покупки оказалось, что лишь чехол, а когда я спросил о наушниках, он сказал, что незнает, они не пробиваются и тут нужен специалист, и это не в его компетенции. Кроме того поставил мне ненужного ПО на 600 грн, хотя я внятно просил продать мен голые телефоны. На мою просьбу он ответил "Смысл мне продавать так? я вам поставлю по минимуму." Никто из менеджеров не знал, что в телефоне не 32, а 16 гб памяти, и убеждали в этом меня, пока я не показал им обьем памяти в телефоне, что говорит о низкой квалификации продавцов и незнанием их товара которого они продают. Еще, придя домой, я обнаружил отсутсвие в комплектации "скепки" для установки сим-карты. После этого никакой радости от покупки уже не чувствую. Прошу разобраться в данной ситуации и прислать мне хотя б скрепку, не говоря уже о наушниках...
5 згодні

Коментарі до відгуку

eldorado.ua 1 жовтня, 2013 год

Уважаемый Богдан, добрый день! Мы очень благодарны Вам за отзыв! От лица всей компании мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, в которой Вам довелось оказаться.

Очень просим Вас сообщить нам по адресу [email protected] адрес магазина, в котором Вы совершили покупку, марки и номера приобретенного товара, дату покупки, а также свой контактный телефон. Мы свяжемся с Вами в случае необходимости. Отзывы, оставленные на почте, рассматриваются в первую очередь.

Еще раз извините и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777538 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки