Відгуки про Eldorado.ua: Эльдорадо - магазин третьесортного китайского барахла, и персонал...

› › ›

Ирина Відгук додано 19 вересня, 2013 год 951 перегляд

Эльдорадо - магазин третьесортного китайского барахла, и персонал полностью соответствует продаваемому товару!!! Впервые судьба свела с этим магазином - срочно нужен был недорогой утюг. Консультант "приболтал" на "шиваки" - мол, куча наворотов за такую цену -222грн. При покупке говорю - проверьте. Нет! мы уже выставляем проверенные. После оплаты - на контроле опять прошу - проверьте! Опять нет, если что - у вас есть 14 дней - вернете. Приезжаю домой, включаю, жду согласно инструкции когда погаснет лампочка, значит можно гладить. Ни фига! лампочка погасла через 30 минут, утюг слегка нагрелся, но гладить невозможно - из него вытекает вода. И это при установленном на максимум терморегуляторе! Я со спокойной душой выливаю воду, складываю обратно в коробку и везу в магазин. Но не тут-то было!!! Мне говорят : мы не примем назад, вы же им пользовались. Ну естественно, я же его брала не на стенку вешать. Я пыталась им попользоваться, но он не выполняет своих функций. Складывают все в коробочку обратно, - едьте в сервисный центр( в другом конце города) пусть дадут акт , что вы его не повредили. Психую, но еду. В сервисном центре: а где гарантийный таллон??? А его не положили обратно в магазине. Чек был приколот степлером к нему, а теперь лежит отдельно. Еду назад. На входе персонал с ухмылочкой: " А шо такое?! И чево Вы вернулись?! Сразу видно это у них прикол такой , чтоб поржать. Отдают, еду назад в сервисный. Там - "А таллон заполнен неправильно, и вообще мы эти утюги не принимаем, у нас человек в отпуске.
А выйдет из отпуска, когда 14 дней закончатся." Вроде и 222 грн. - не деньги, чтоб психовать, но почему руководство Эльдорадо считает всех вокруг лохами? Хотела вернуться и швырнуть им этот утюг, но пожалела следующих покупателей - ведь соберут по кусочкам и продадут дальше.
Кинуть этим утюгом в управляющего- тоже не выход - не так воспитана. Кататься и унижаться - верните деньги , так ежу понятно что не вернут. Обратиться в "защиту прав потребителей" - так это ж не 5000,00грн ( слава Богу!), чтоб еще и туда мотаться. Так что обходите стороной, и учитесь на опыте других. Хотя слышала очень много негативных отзывов ранее, но думала , что меня не коснется.
10 згодні

Коментарі до відгуку

eldorado.ua 20 вересня, 2013 год

Уважаемая Ирина, добрый день! От лица всей компании мы приносим свои извинения за сложившуюся столь неприятную ситуацию, в которой Вам довелось оказаться.

Очень просим Вас сообщить нам по адресу [email protected] адрес магазина, в которой была совершена покупка. Мы обязательно проведем там необходимые мероприятия. Также сообщите нам

дату покупки, название и модель приобретенного товара, а также Ваш контактный телефон. Мы свяжемся с Вами в случае необходимости. Мы разберемся и решить данную проблему.

Желаем Вам хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778348 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше