Отзывы о Eldorado.ua: Эльдорадо - магазин третьесортного китайского барахла, и персонал...

› › ›

Ирина Отзыв написан 19 сентября, 2013 год 951 просмотр

Эльдорадо - магазин третьесортного китайского барахла, и персонал полностью соответствует продаваемому товару!!! Впервые судьба свела с этим магазином - срочно нужен был недорогой утюг. Консультант "приболтал" на "шиваки" - мол, куча наворотов за такую цену -222грн. При покупке говорю - проверьте. Нет! мы уже выставляем проверенные. После оплаты - на контроле опять прошу - проверьте! Опять нет, если что - у вас есть 14 дней - вернете. Приезжаю домой, включаю, жду согласно инструкции когда погаснет лампочка, значит можно гладить. Ни фига! лампочка погасла через 30 минут, утюг слегка нагрелся, но гладить невозможно - из него вытекает вода. И это при установленном на максимум терморегуляторе! Я со спокойной душой выливаю воду, складываю обратно в коробку и везу в магазин. Но не тут-то было!!! Мне говорят : мы не примем назад, вы же им пользовались. Ну естественно, я же его брала не на стенку вешать. Я пыталась им попользоваться, но он не выполняет своих функций. Складывают все в коробочку обратно, - едьте в сервисный центр( в другом конце города) пусть дадут акт , что вы его не повредили. Психую, но еду. В сервисном центре: а где гарантийный таллон??? А его не положили обратно в магазине. Чек был приколот степлером к нему, а теперь лежит отдельно. Еду назад. На входе персонал с ухмылочкой: " А шо такое?! И чево Вы вернулись?! Сразу видно это у них прикол такой , чтоб поржать. Отдают, еду назад в сервисный. Там - "А таллон заполнен неправильно, и вообще мы эти утюги не принимаем, у нас человек в отпуске.
А выйдет из отпуска, когда 14 дней закончатся." Вроде и 222 грн. - не деньги, чтоб психовать, но почему руководство Эльдорадо считает всех вокруг лохами? Хотела вернуться и швырнуть им этот утюг, но пожалела следующих покупателей - ведь соберут по кусочкам и продадут дальше.
Кинуть этим утюгом в управляющего- тоже не выход - не так воспитана. Кататься и унижаться - верните деньги , так ежу понятно что не вернут. Обратиться в "защиту прав потребителей" - так это ж не 5000,00грн ( слава Богу!), чтоб еще и туда мотаться. Так что обходите стороной, и учитесь на опыте других. Хотя слышала очень много негативных отзывов ранее, но думала , что меня не коснется.
10 согласны

Комментарии к отзыву

eldorado.ua 20 сентября, 2013 год

Уважаемая Ирина, добрый день! От лица всей компании мы приносим свои извинения за сложившуюся столь неприятную ситуацию, в которой Вам довелось оказаться.

Очень просим Вас сообщить нам по адресу [email protected] адрес магазина, в которой была совершена покупка. Мы обязательно проведем там необходимые мероприятия. Также сообщите нам

дату покупки, название и модель приобретенного товара, а также Ваш контактный телефон. Мы свяжемся с Вами в случае необходимости. Мы разберемся и решить данную проблему.

Желаем Вам хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778346 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее