Name: Сотрудники колл-центра врут о статусе отправки
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Відгук додано 3 грудня, 2020 год 37 переглядів

Сотрудники Эльдорадо проинструктированы врать о том, что у новой почты проблемы с доставкой из-за черной пятницы, даром что та пятница была 6 дней назад. На второй день после заказа они создали ТТН, но на четвертый день все еще не отправили посылку, при чем одни сотрудники говорят, что это потому что новая почта к ним не пришла (сами они туда не ходят, оказывается), другие говорят, что товар уже отдали, просто сайт новой почты тупит. Пришлось звонить в новую почту, чтобы выяснить, что мне врут. Оформил возврат по телефону, прошу прислать мне любое уведомление о том, что я отменил заказ, на что мне отвечают, что у них нет такой возможности. До свидания, больше сюда не обращусь. Фееричные ******бы.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 5 грудня, 2020 год

Добрый день, Виктор!

Мы понимаем все Ваши переживания касательно сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что так произошло.

Для нас будет важным разобраться в этом вопросе как можно скорей. Будем благодарны, если Вы поспособствуете нам, отправив своё обращение на нашу эл. почту: [email protected]

Благодарим за Ваш отзыв.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778092 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки