Name: Сотрудники колл-центра врут о статусе отправки
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Отзыв написан 3 декабря, 2020 год 37 просмотров

Сотрудники Эльдорадо проинструктированы врать о том, что у новой почты проблемы с доставкой из-за черной пятницы, даром что та пятница была 6 дней назад. На второй день после заказа они создали ТТН, но на четвертый день все еще не отправили посылку, при чем одни сотрудники говорят, что это потому что новая почта к ним не пришла (сами они туда не ходят, оказывается), другие говорят, что товар уже отдали, просто сайт новой почты тупит. Пришлось звонить в новую почту, чтобы выяснить, что мне врут. Оформил возврат по телефону, прошу прислать мне любое уведомление о том, что я отменил заказ, на что мне отвечают, что у них нет такой возможности. До свидания, больше сюда не обращусь. Фееричные ******бы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 5 декабря, 2020 год

Добрый день, Виктор!

Мы понимаем все Ваши переживания касательно сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что так произошло.

Для нас будет важным разобраться в этом вопросе как можно скорей. Будем благодарны, если Вы поспособствуете нам, отправив своё обращение на нашу эл. почту: [email protected]

Благодарим за Ваш отзыв.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778098 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники