Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 14 серпня, 2013 год 1148 переглядів

При покупке кухонного комбайна мы приобрели сертификат на 3 года.Продавщица убедила купить сертификат и уверяла прийти в день покупки товара через 3 года. И уверяла что отдадут либо деньги либо товар на эту сумму. Пришли через 3 года и месяц (попробуй вспомнить через 3 года дату ), деньги или товар никто не отдал, ссылаясь на то что надо было прийти 4 месяца назад. ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН !!! Не поддавайтесь на уговоры персонала. г.Чернигов, пр-т Мира, 49
10 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Татьяна 5 вересня, 2013 год

Та же история. Мы живем в Херсоне, история была 2 года назад с трудом (очень большим), выбили не деньги, а товар.

Відповісти

Руслан 3 вересня, 2013 год

Та же история.

21.08.2013 у меня закончилась "ПРОГРАММА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА" которой я не разу не пользовался,значит мне должны вернуть деньги(товаром), когда я обратился к консультанту тот мне ответил что нужно было за три месяца до окончания обращаться.

10. Мы гарантированно вернем Вам деньги.

Если Вы не воспользовались услугами Программы Дополнительного Сервиса, мы вернем Вам деньги в размере 100% на «Прибуткову картку Эльдорадо» в течение 2 месяцев* после окончания срока действия сертификата используемых в соответствии с программой лояльности «Клуб Ельдорадо».

При покупке меня

В итоге как я понял вся эта програма лохотрон для доверчевых людей ,когда покупал меня уверяли что когда закончится тогда и приходи,еще и карточку дали сказали мы сами по окончанию программы туда деньги перекиним, а получилось что когда закончилось сказали выбрось свой сертификат.Всем своим друзьям,знакомым,родственникам буду советовать обходить стороной ваши магазины.Думаю я не первый кого так наказали.

Відповісти

Александр 19 серпня, 2013 год

Вы действительно сами виноваты что не проследили за датой покупки! А пришли бы вовремя и отоварились!

Відповісти

Александр 20 серпня, 2013 год

Конечно, во всём виноват "тупой" маркетинг, на то и рассчитано что ты и не вспомнишь через три года о дате покупки, а ещё и за три месяца, сколько людей так попалось.Для этого и пишется чтобы люди знали.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 17 серпня, 2013 год

Алексей, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, который очень важен для нас и работы нашей компании.

Мы передали Ваш отзыв на рассмотрение высшего руководства. Если Вас не затруднит, сообщите нам номер карточки, адрес магазина, а также Ваш контактный телефон. Это поможет нам решить Вашу проблему.

Вы также можете обращаться к нам по адресу [email protected].

От лица всей компании приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства.

Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Відповісти

Александр 12 вересня, 2013 год

Да я вообще-то не Алексей и ничего Вы не передавали своему руководству и ему пофиг на своих покупателей это так отписка, всем пишется шаблон ,,это поможет решить проблему ,нужно только чуть-чуть подождать,, если бы Вашему руководству было бы надо, уже бы кто-то бы шевелился, а так дали отписку и всё на этом закончилось.Посмотрите на дату написания.

12.09.2013 года

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778348 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки